POLÍTICAS Y CONDICIONES DE SERVICIO
📄 POLÍTICAS Y CONDICIONES DE SERVICIO
MarktStore.iPhone
Nombre legal: Comercializadora Rojas SpA
RUT: 77.638.276-0
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan las operaciones de compra y venta de artículos electrónicos, especialmente productos Apple (iPhone, iPad, AirPods, etc.), que realiza MarktStore.iPhone, tanto en su tienda física como a través de medios digitales.
2. COMPRA DE PRODUCTOS AL CLIENTE
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MarktStore.iPhone compra equipos electrónicos usados o nuevos previa revisión técnica.
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El cliente debe presentar una cédula de identidad válida.
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El equipo debe ser de propiedad del cliente. Se firma un Acta de Procedencia en cada transacción.
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El equipo no debe tener bloqueos de cuenta iCloud, IMEI reportado, ni deudas asociadas.
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Si el equipo no se encuentra en nuestra lista de precios, se puede cotizar directamente en tienda.
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Los pagos se realizan vía transferencia bancaria inmediata o efectivo, dependiendo del caso.
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Nos reservamos el derecho de no comprar productos que no cumplan con nuestros estándares.
3. VENTA DE PRODUCTOS AL CLIENTE
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Todos nuestros productos son entregados probados y en buen estado funcional.
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La categoría del producto se indicará claramente: nuevo, usado o reacondicionado.
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Incluye lo que se especifica en el anuncio o cotización (caja, cargador, accesorios, etc.).
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Se entrega boleta o comprobante de compra.
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Todos los productos vendidos cuentan con garantía de funcionamiento (ver punto 4).
4. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
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Productos nuevos: 3 meses de garantía legal.
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Productos usados o reacondicionados: 90 días de garantía desde la fecha de compra.
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La garantía cubre fallas de fábrica o funcionamiento, no cubre:
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Daños por mal uso (golpes, humedad, pantalla rota, etc.)
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Manipulación indebida o intervención externa
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Para solicitar garantía, el cliente debe presentar:
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Producto
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Comprobante de compra
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Accesorios incluidos originalmente
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No se realizan reembolsos en efectivo. Solo reparación, cambio por otro equipo.
5. RESERVAS Y PAGOS ANTICIPADOS
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Las reservas de productos se realizan mediante pago parcial o total.
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El cliente dispone de 48 horas hábiles para concretar el retiro del equipo.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
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La información personal entregada por el cliente será usada únicamente para:
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Gestión de ventas y compras
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Emisión de boletas
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Contacto por garantía u otros fines comerciales de la empresa
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No compartimos datos personales con terceros.
7. DIRECCIÓN Y CONTACTO
Tienda Física: Av. Providencia 2237, Local P30, Santiago, Chile
Horario de atención:
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Lunes a viernes: 10:30 – 13:00 y 14:00 – 19:00
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Sábado: 10:30 – 16:00 (colación 13:30 – 14:00)
Instagram: @MarktStore.iPhone
Correo: contacto@marktstore.cl
8. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES
Comercializadora Rojas SpA se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, informando los cambios en sus canales oficiales.